Customer success

Votre réussite est
notre mission commune.

Nous ne nous contentons pas de livrer un logiciel. Nous travaillons en partenaires pour obtenir des résultats : mesurables, durables et cumulatifs.

Partenariat

De la première connexion à un impact mesurable sur l’activité.

Trois piliers pour démarrer vite, être accompagné en continu et continuer à progresser après la mise en service.

01

Onboarding client

Nous construisons l’onboarding autour de vos listes de prix, de votre ERP et de votre équipe. Des spécialistes assurent la configuration, l’intégration et la formation selon les dates de votre Activation and Success Plan.

02

Support client

Une équipe nommément désignée qui connaît votre configuration, avec une surveillance proactive, adossée à un SLA.

03

Services client

Des consultants qui travaillent sur vos modèles de pricing, vos intégrations et la prochaine opportunité de marge dans votre portefeuille.

Onboarding

Démarrez en confiance. Lancez avec impact.

Un démarrage rapide, structuré et orienté objectifs, qui aligne vos données, vos systèmes et votre stratégie de pricing sur des résultats mesurables.

Expertise du secteur

Des décennies en pricing et en revenue management, pour que la mise en place corresponde au fonctionnement réel de votre entreprise.

Onboarding sur mesure

Un Activation and Success Plan convenu ensemble dès le départ : le chiffre de marge, les jalons, les dates.

Partenariat dédié

Un seul Customer Success Manager et les mêmes spécialistes, de la modélisation des données au déploiement.

Résultats avérés

Des industriels et distributeurs dans toute l’Amérique du Nord, opérationnels sur leurs propres données en quelques semaines.

Services

Un partenariat au-delà de la mise en œuvre.

Du conseil métier, technologique et en création de valeur, qui transforme un déploiement de pricing en une véritable compétence pricing.

Conseil métier

Nous travaillons avec le pricing, les ventes et la finance pour affiner les modèles et fixer la politique.

Conseil technologique

Mapping des données, intégration ERP et CRM, configuration des API et revue d’architecture.

Conseil en création de valeur

Nous définissons les indicateurs, suivons ce que vous avez réellement obtenu et ajustons à partir de là.

Ressources

Trouver de l’aide sur le produit et rester en contact.

L’avenir du pricing, dès aujourd’hui.

Commencez par une fonctionnalité sur vos propres données, et ajoutez la suivante quand vous êtes prêt.

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