# Agenti IA e automazione: esecuzione commerciale delegata > Workflow e agenti IA fanno avanzare il lavoro commerciale con passaggi definiti, indagini e azioni governate, nel rispetto dei suoi permessi e della sua policy di approvazione. Source: https://revomo.ai/it/ai-agents-automations/ --- AI Agents & Automation ## Mantenga in movimento il lavoro commerciale. Metta al lavoro agenti e automazione. Reagisca alle variazioni dei costi, indaghi sulle eccezioni e invii le azioni in approvazione, con workflow e agenti IA che operano entro le sue regole di business. Vedere un workflow in azione[Parlare dei suoi workflow](https://revomo.ai/it/contact/) Dal segnale all’azione ### Passaggi definiti. Ragionamento dove serve. Segua un aggiornamento dei costi attraverso controlli, un’indagine e una risposta proposta, con l’approvazione al punto di controllo richiesto. Automations · Cost pass-through, Northeast Distribution Workflow illustrativo costruito con trigger e azioni supportati Torna alla panoramica **Cost data refreshed***Trigger · defined step* On system event · Dataset refreshed **Landed cost moved***Condition · defined step* Reads Landed Cost 2026 Data change More than 2%, per Item No **Mark within tolerance***Action · defined step* Cost Status → “Within tolerance” **Ask Copilot***Action · agent-assisted* Reads Northeast Price Book “Which of these can absorb the cost and which need a price move? Cite the customers.” **Stamp the items to review***Action · defined step* A step you draw, not something the reply becomes **Submit for approval***Transition · approval checkpoint* Names the verb “submit” · the policy decides Passaggio 01 · Trigger Ricevere l’aggiornamento Input Un evento di sistema: il dataset dei costi franco destino (landed cost) ha terminato l’aggiornamento. Lavoro I trigger sono manuali, a evento o pianificati. Un trigger a evento risponde a ogni evento del suo tipo nello spazio di lavoro. Output L’esecuzione parte e apre un registro di esecuzione. Passaggio 02 · Condizione Individuare gli articoli interessati Input La colonna dei costi aggiornata, confrontata con ciò che aveva visto l’ultima esecuzione. Lavoro Una condizione di variazione dei dati osserva una colonna chiave e chiede che cosa si è mosso, con una soglia in valore assoluto o in percentuale. Ha due uscite, non una. Output Gli articoli oltre la soglia prendono il percorso «Yes». Gli altri prendono il percorso «No» e vengono marcati, così un articolo controllato si distingue da uno che l’esecuzione non ha mai raggiunto. Passaggio 02b · Il percorso «No» Marcare il resto come entro la tolleranza Input Ogni articolo che non ha superato la soglia. Lavoro Una condizione ha due uscite, quindi gli articoli che non la soddisfano vanno comunque in un punto scelto da lei, anziché da nessuna parte. Output Questi articoli vengono marcati come controllati, ed è questo che permette all’esecuzione successiva di distinguere un articolo verificato da uno mai raggiunto. Passaggio 03 · Ask Copilot Indagare sulla risposta Input Il listino come contesto, più ciò che è cambiato dall’ultima esecuzione. Al passaggio viene detto dove sta girando prima di dirgli cosa fare, perché nessuno lo sta guardando e non può fare domande. Lavoro L’agente pianifica e chiama strumenti. Sceglie che cosa esaminare; i suoi strumenti verificano i permessi dell’automazione a ogni chiamata, quindi un passaggio che legge soltanto non ha bisogno di diritti di scrittura. Output Un rilievo scritto e una nota salvata con lo strumento create_note dell’agente. Il registro di esecuzione conserva il prompt, la risposta e gli strumenti usati. Passaggio 04 · Passo successivo dell’autore Preparare l’azione Input Il rilievo del passaggio 03 e il listino a cui si riferisce. Lavoro È un passaggio che disegna lei, non qualcosa in cui si trasforma la risposta dell’agente. Niente converte da solo una risposta in una variazione di prezzo in sospeso. Output Un passaggio set-field marca i record indicati dal rilievo, così il passaggio successivo ha qualcosa di preciso su cui agire. Passaggio 05 · Transizione Inviare in approvazione Input Il listino e il verbo del ciclo di vita indicato dal passaggio. Lavoro Una transizione indica un verbo anziché scrivere uno stato. È la policy a decidere se quel verbo è ammesso dallo stato in cui il record si trova davvero. Output Il listino passa a «Submitted» e attende chi la policy designa. Non è approvato, né pubblicato, né margine recuperato. Che cosa ha prodotto questa esecuzione Awaiting approval - **1.842** articoli controllati rispetto al costo aggiornato - **137** oltre la soglia del 2%, marcati per la revisione - **1** rilievo salvato come nota, con i record utilizzati - **1** listino inviato, in attesa delle persone designate dalla sua policy Inviato non significa approvato, pubblicato o margine recuperato. Cifre illustrative. Leggere il workflow come testo - **Ricevere l’aggiornamento.** I trigger sono manuali, a evento o pianificati. Un trigger a evento risponde a ogni evento del suo tipo nello spazio di lavoro. L’esecuzione parte e apre un registro di esecuzione. - **Individuare gli articoli interessati.** Una condizione di variazione dei dati osserva una colonna chiave e chiede che cosa si è mosso, con una soglia in valore assoluto o in percentuale. Ha due uscite, non una. Gli articoli oltre la soglia prendono il percorso «Yes». Gli altri prendono il percorso «No» e vengono marcati, così un articolo controllato si distingue da uno che l’esecuzione non ha mai raggiunto. - **Marcare il resto come entro la tolleranza.** Una condizione ha due uscite, quindi gli articoli che non la soddisfano vanno comunque in un punto scelto da lei, anziché da nessuna parte. Questi articoli vengono marcati come controllati, ed è questo che permette all’esecuzione successiva di distinguere un articolo verificato da uno mai raggiunto. - **Indagare sulla risposta.** L’agente pianifica e chiama strumenti. Sceglie che cosa esaminare; i suoi strumenti verificano i permessi dell’automazione a ogni chiamata, quindi un passaggio che legge soltanto non ha bisogno di diritti di scrittura. Un rilievo scritto e una nota salvata con lo strumento create_note dell’agente. Il registro di esecuzione conserva il prompt, la risposta e gli strumenti usati. - **Preparare l’azione.** È un passaggio che disegna lei, non qualcosa in cui si trasforma la risposta dell’agente. Niente converte da solo una risposta in una variazione di prezzo in sospeso. Un passaggio set-field marca i record indicati dal rilievo, così il passaggio successivo ha qualcosa di preciso su cui agire. - **Inviare in approvazione.** Una transizione indica un verbo anziché scrivere uno stato. È la policy a decidere se quel verbo è ammesso dallo stato in cui il record si trova davvero. Il listino passa a «Submitted» e attende chi la policy designa. Non è approvato, né pubblicato, né margine recuperato. Delegare ### Scelga come viene svolto il lavoro. #### Automazione Seguire regole e passaggi definiti. Per controlli, aggiornamenti e instradamenti ripetibili. Esempio Segnalare una variazione di costo e avviare una revisione. #### Agente Indagare su un obiettivo con strumenti autorizzati. Quando il lavoro richiede di esaminare informazioni e decidere che cosa ispezionare dopo. Esempio Spiegare un calo del margine con le evidenze a supporto. #### Workflow combinato detto anche Ibrido Aggiungere un’indagine dentro un processo definito. Quando i passaggi di routine richiedono una valutazione assistita da un agente prima dell’azione successiva. Esempio Valutare i clienti interessati prima di preparare una risposta di prezzo. Confrontarli fianco a fianco Proprietà | Automazione | Agente | Workflow combinato | Chi sceglie il percorso | Lei, sul canvas, prima dell’esecuzione | L’agente, durante l’esecuzione, un passaggio alla volta | Lei disegna il percorso e affida un passaggio | Ripetibilità | Segue regole e diramazioni configurate | Ragiona verso l’obiettivo, quindi il percorso può variare | Definito prima e dopo il passaggio di ragionamento | Si avvia con | Un’esecuzione manuale, un evento di sistema o una pianificazione | Una richiesta, o un passaggio dentro un workflow | Ciò che avvia il workflow | Opera su | Listini, ruleset, dataset, view e il newsfeed | Governance | La stessa per tutti e tre: i permessi del creatore, la sua policy del ciclo di vita, un registro di esecuzione per ogni esecuzione | Come funziona l’elaborazione per insiemi di record Una condizione individua un sottoinsieme di record invece di testarli uno alla volta, e un’azione supportata opera poi su quel sottoinsieme: una marcatura su molti articoli è quindi una sola scrittura, non una per articolo. Ci sono due limiti da conoscere. Un passaggio che lavora su ogni membro separatamente, come portare una famiglia di record lungo un ciclo di vita, ne gestisce al massimo 500 per esecuzione, perché ogni membro è un proprio giro di letture e scritture dentro un unico worker. Un passaggio che svolge un solo lavoro sull’intero insieme non ha questo limite. Il numero di record incide comunque sulla durata delle query sottostanti. Ispezionare ### Veda che cosa è successo e che cosa richiede attenzione. Un’indagine di un agente si conclude con qualcosa che lei può leggere e verificare, non con un muro di chiamate agli strumenti. Le chiamate restano disponibili quando le servono. Revomo Copilot · margin investigation, Northeast, Q2 Obiettivo «Il margine nel Nord-Est è sceso di circa due punti in questo trimestre. Trovare che cosa l’ha causato e mostrare i clienti coinvolti.» Rilievo Run complete Il margine è sceso di 2,2 punti. Il costo franco destino ne spiega quasi tutto, concentrato su tre fornitori, e undici clienti concentrano la maggior parte dell’esposizione. Contributo alla variazione del margine, in punti Costo | −2,4 | Costo franco destino, sovrapprezzo trasporto | Mix | +0,3 | Spostamento verso linee a margine più alto | Prezzo | −0,1 | Prezzo realizzato sostanzialmente stabile | Netto | −2,2 | Punti di margine, dal T1 al T2 | Fonti - Northeast Price Book, T1 e T2 - Landed Cost 2026, con la sua traccia di provenienza - Margine per cliente, 1.842 articoli **Salvato come nota**, con riferimento ai record sopra. Una nota è una bozza: nulla è stato pubblicato e nessun prezzo è cambiato. - 01 Individuare i record pertinenti Northeast Price Book, T1 e T2 - 02 Confrontare il margine tra periodi 1.842 articoli - 03 Analizzare prezzo, costo e mix Costo +2,4 pt, mix +0,3, prezzo −0,1 - 04 Risalire alle variazioni che hanno contribuito Costo franco destino, sovrapprezzo trasporto, 3 fornitori - 05 Individuare i clienti interessati I primi 11 concentrano il 68% dell’esposizione - 06 Preparare un rilievo documentato Nota salvata, nulla pubblicato Ispezionare i dettagli di esecuzione Esecuzione illustrativa con strumenti supportati. Ogni strumento indicato sotto esiste nel prodotto; l’esecuzione in sé è una composizione per questa pagina, non una registrazione. - 01 `search_pricing_models`*lettura* Northeast Price Book, T1 e T2 - 02 `engine_query_data`*lettura* 1.842 articoli - 03 `design_new_analysis`*lettura* Costo +2,4 pt, mix +0,3, prezzo −0,1 - 04 `check_data_provenance`*lettura* Costo franco destino, sovrapprezzo trasporto, 3 fornitori - 05 `engine_query_data`*lettura* I primi 11 concentrano il 68% dell’esposizione - 06 `create_note`*bozza* Nota salvata, nulla pubblicato I calcoli sono eseguiti dagli strumenti di query e di analisi, non dal modello linguistico. Il modello decide quale strumento chiamare e mette per iscritto ciò che ne è risultato. #### Lavoro delegato. Autorità definita. ##### Permessi Un workflow agisce a proprio nome, con l’autorità del suo creatore. I ruoli vengono riletti dal creatore a ogni esecuzione, quindi un permesso revocato vale già dall’esecuzione successiva, e un workflow non può mai spingersi oltre la persona che l’ha costruito. Se quella persona perde il ruolo, il workflow si rifiuta di partire e ne registra il motivo. ##### Approvazioni Decide la sua policy del ciclo di vita, non il workflow. Un passaggio assegnato a persone nominate non può essere eseguito affatto da un workflow: viene rifiutato e il lavoro attende quelle persone. I passaggi non assegnati a nessuno girano con l’autorità del creatore, come ogni altra azione. ##### Limiti di esecuzione Un’esecuzione è un job, e annullare il job la ferma prima del passaggio successivo. Il lavoro già completato resta, perché fermare non significa annullare. Un’esecuzione che si interrompe insieme al suo worker viene chiusa come fallita anziché lasciata aperta. ##### Cronologia delle esecuzioni Ogni esecuzione conserva il suo trigger, ogni effetto con il passaggio e il record toccati, inizio e fine e, in caso di errore, il passaggio che l’ha generato e l’errore. Le note registrano perché un’esecuzione ha fatto meno di quanto sembrerebbe dovuto: è così che si distingue un’esecuzione che non ha raggiunto nulla da una che non aveva nulla da fare. Applicare ### Cominci dal lavoro che il suo team ripete. Quattro schemi ricorrenti. Ognuno è qualcosa che costruirebbe lei, non un modello già pronto nel prodotto. #### Revisione delle variazioni di costo Workflow combinato Trigger o obiettivo Trigger: il dataset dei costi si aggiorna. Lavoro svolto Vengono individuati gli articoli il cui costo franco destino ha superato la soglia; gli altri sono marcati come entro la tolleranza. Risultato Articoli interessati segnalati e una revisione inviata alla policy. Segnalare e inviare non sono margine recuperato. #### Indagine sul margine Agente Trigger o obiettivo Obiettivo: spiegare una variazione del margine. Lavoro svolto L’agente confronta i periodi, scompone prezzo, costo e mix, risale all’origine della variazione e ordina l’esposizione. Risultato Un rilievo scritto salvato come nota, con i record utilizzati. #### Instradamento delle approvazioni Automazione Trigger o obiettivo Trigger: un record entra in uno stato di revisione. Lavoro svolto Il workflow avvisa l’ufficio giusto e fa avanzare il record secondo i verbi che la sua policy consente. Risultato Il record resta presso le persone designate dalla policy. Un passaggio assegnato a persone nominate spetta a loro. #### Monitoraggio dei rinnovi Automazione Trigger o obiettivo Trigger: una pianificazione, a cadenza fissa o con un’espressione cron e un fuso orario. Lavoro svolto Un dataset o una view con le date di accordi e premi viene controllato per le scadenze in arrivo. Risultato Un avviso che indica che cosa si avvicina, con i record corrispondenti. Costruito su un dataset o una view che contiene quelle date. Le automazioni operano su listini, ruleset, dataset, view e newsfeed; non esiste un’entità accordo o premio a cui si colleghino direttamente. #### Integrato nella sua piattaforma commerciale. Workflow e agenti usano i record condivisi, le azioni supportate e i controlli di governance di Revomo. [Scoprire Revomo AI](https://revomo.ai/it/revomo-ai/)[Scoprire Copilot](https://revomo.ai/it/copilot/)[Scoprire Data & Context Studio](https://revomo.ai/it/product/data-context-studio/) ### Porti il workflow che il suo team continua a ripetere. Vediamo insieme come Revomo può combinare passaggi definiti, indagini assistite da un agente e controlli di approvazione attorno al suo lavoro commerciale. [Parlare dei suoi workflow](https://revomo.ai/it/contact/)[Scoprire Revomo AI](https://revomo.ai/it/revomo-ai/)