# Agents IA et automatisation : exécution commerciale déléguée > Workflows et agents IA font avancer le travail commercial par des étapes définies, des investigations et des actions encadrées, dans le respect de vos permissions et de votre politique de validation. Source: https://revomo.ai/fr/ai-agents-automations/ --- AI Agents & Automation ## Faites avancer le travail commercial. Mettez agents et automatisation au travail. Réagissez aux variations de coûts, analysez les exceptions et soumettez les actions à validation, avec des workflows et des agents IA qui opèrent dans le cadre de vos règles métier. Voir un workflow en action[Parler de vos workflows](https://revomo.ai/fr/contact/) Du signal à l’action ### Des étapes définies. Du raisonnement là où il aide. Suivez une mise à jour de coûts à travers des contrôles, une investigation et une réponse proposée, avec une validation au point de contrôle requis. Automations · Cost pass-through, Northeast Distribution Workflow illustratif construit à partir de déclencheurs et d’actions pris en charge Revenir à la vue d’ensemble **Cost data refreshed***Trigger · defined step* On system event · Dataset refreshed **Landed cost moved***Condition · defined step* Reads Landed Cost 2026 Data change More than 2%, per Item No **Mark within tolerance***Action · defined step* Cost Status → “Within tolerance” **Ask Copilot***Action · agent-assisted* Reads Northeast Price Book “Which of these can absorb the cost and which need a price move? Cite the customers.” **Stamp the items to review***Action · defined step* A step you draw, not something the reply becomes **Submit for approval***Transition · approval checkpoint* Names the verb “submit” · the policy decides Étape 01 · Déclencheur Recevoir la mise à jour Entrée Un événement système : le dataset des coûts de revient rendus a fini de s’actualiser. Travail Les déclencheurs sont manuels, événementiels ou planifiés. Un déclencheur événementiel répond à chaque événement de son type dans le workspace. Sortie L’exécution démarre et ouvre un enregistrement d’exécution. Étape 02 · Condition Identifier les articles concernés Entrée La colonne de coûts actualisée, comparée à ce que la dernière exécution avait vu. Travail Une condition de changement de données surveille une colonne clé et demande ce qui a bougé, avec un seuil en valeur absolue ou en pourcentage. Elle a deux sorties, pas une. Sortie Les articles au-delà du seuil prennent le chemin « Yes ». Les autres prennent le chemin « No » et sont marqués, de sorte qu’un article vérifié se distingue d’un article que l’exécution n’a jamais atteint. Étape 02b · Le chemin « No » Marquer le reste comme dans la tolérance Entrée Chaque article qui n’a pas franchi le seuil. Travail Une condition a deux sorties : les articles qui ne la remplissent pas vont donc quand même à l’endroit que vous avez choisi, plutôt que nulle part. Sortie Ces articles sont marqués comme vérifiés, ce qui permet à l’exécution suivante de distinguer un article validé d’un article qu’elle n’a jamais atteint. Étape 03 · Ask Copilot Étudier la réponse Entrée La liste de prix comme contexte, plus ce qui a changé depuis la dernière exécution. L’étape apprend où elle s’exécute avant d’apprendre quoi faire, car personne ne regarde et elle ne peut pas poser de question. Travail L’agent planifie et appelle des outils. Il choisit ce qu’il examine ; ses outils vérifient les permissions de l’automatisation à chaque appel, si bien qu’une étape qui ne fait que lire n’a besoin d’aucun droit d’écriture. Sortie Un constat écrit, et une note enregistrée via l’outil create_note propre à l’agent. L’enregistrement d’exécution conserve le prompt, la réponse et les outils utilisés. Étape 04 · Étape suivante de l’auteur Préparer l’action Entrée Le constat de l’étape 03, et la liste de prix qu’il concerne. Travail C’est une étape que vous dessinez, pas quelque chose que devient la réponse de l’agent. Rien ne transforme de lui-même une réponse en changement de prix en attente. Sortie Une étape set-field marque les enregistrements que le constat désigne, afin que l’étape suivante ait quelque chose de précis sur quoi agir. Étape 05 · Transition Soumettre à validation Entrée La liste de prix, et le verbe de cycle de vie que l’étape désigne. Travail Une transition désigne un verbe plutôt que d’écrire un état. La politique décide si ce verbe est permis depuis l’état où se trouve réellement l’enregistrement. Sortie La liste de prix passe à « Submitted » et attend la personne que la politique désigne. Ce n’est ni une validation, ni une publication, ni de la marge récupérée. Ce que cette exécution a produit Awaiting approval - **1,842** articles vérifiés par rapport aux coûts actualisés - **137** au-delà du seuil de 2 %, marqués pour revue - **1** constat enregistré comme note, citant les enregistrements utilisés - **1** liste de prix soumise, en attente des personnes que sa politique désigne Soumis ne veut pas dire validé, publié ou marge récupérée. Chiffres illustratifs. Lire le workflow sous forme de texte - **Recevoir la mise à jour.** Les déclencheurs sont manuels, événementiels ou planifiés. Un déclencheur événementiel répond à chaque événement de son type dans le workspace. L’exécution démarre et ouvre un enregistrement d’exécution. - **Identifier les articles concernés.** Une condition de changement de données surveille une colonne clé et demande ce qui a bougé, avec un seuil en valeur absolue ou en pourcentage. Elle a deux sorties, pas une. Les articles au-delà du seuil prennent le chemin « Yes ». Les autres prennent le chemin « No » et sont marqués, de sorte qu’un article vérifié se distingue d’un article que l’exécution n’a jamais atteint. - **Marquer le reste comme dans la tolérance.** Une condition a deux sorties : les articles qui ne la remplissent pas vont donc quand même à l’endroit que vous avez choisi, plutôt que nulle part. Ces articles sont marqués comme vérifiés, ce qui permet à l’exécution suivante de distinguer un article validé d’un article qu’elle n’a jamais atteint. - **Étudier la réponse.** L’agent planifie et appelle des outils. Il choisit ce qu’il examine ; ses outils vérifient les permissions de l’automatisation à chaque appel, si bien qu’une étape qui ne fait que lire n’a besoin d’aucun droit d’écriture. Un constat écrit, et une note enregistrée via l’outil create_note propre à l’agent. L’enregistrement d’exécution conserve le prompt, la réponse et les outils utilisés. - **Préparer l’action.** C’est une étape que vous dessinez, pas quelque chose que devient la réponse de l’agent. Rien ne transforme de lui-même une réponse en changement de prix en attente. Une étape set-field marque les enregistrements que le constat désigne, afin que l’étape suivante ait quelque chose de précis sur quoi agir. - **Soumettre à validation.** Une transition désigne un verbe plutôt que d’écrire un état. La politique décide si ce verbe est permis depuis l’état où se trouve réellement l’enregistrement. La liste de prix passe à « Submitted » et attend la personne que la politique désigne. Ce n’est ni une validation, ni une publication, ni de la marge récupérée. Déléguer ### Choisissez comment le travail est fait. #### Automatisation Suivre des règles et des étapes définies. Pour les contrôles, mises à jour et routages répétables. Exemple Signaler un changement de coût et transmettre une revue. #### Agent Examiner un objectif avec des outils autorisés. Quand le travail exige d’examiner des informations et de décider quoi inspecter ensuite. Exemple Expliquer une baisse de marge, preuves à l’appui. #### Workflow combiné aussi appelé Hybride Ajouter une investigation à un processus défini. Quand des étapes de routine nécessitent une évaluation assistée par un agent avant l’action suivante. Exemple Évaluer les comptes concernés avant de préparer une réponse tarifaire. Les comparer côte à côte Propriété | Automatisation | Agent | Workflow combiné | Qui choisit le chemin | Vous, sur le canvas, avant l’exécution | L’agent, à l’exécution, une étape à la fois | Vous dessinez le chemin et confiez une étape | Répétabilité | Suit des règles et des branches configurées | Raisonne vers l’objectif, donc le chemin peut varier | Défini avant et après l’étape de raisonnement | Point de départ | Une exécution manuelle, un événement système ou une planification | Une demande, ou une étape au sein d’un workflow | Ce qui démarre le workflow | S’exécute sur | Listes de prix, rulesets, datasets, views et le newsfeed | Gouvernance | La même pour les trois : les permissions du créateur, votre politique de cycle de vie, un enregistrement d’exécution par exécution | Comment fonctionne le traitement à l’échelle des enregistrements Une condition identifie un sous-ensemble d’enregistrements au lieu de les tester un par un, puis une action prise en charge opère sur ce sous-ensemble : un marquage sur de nombreux articles est donc une seule écriture, pas une par article. Deux limites sont à connaître. Une étape qui traite chaque membre séparément, par exemple faire passer une famille d’enregistrements dans un cycle de vie, en prend au plus 500 par exécution, car chaque membre représente son propre cycle de lectures et d’écritures au sein d’un seul worker. Une étape qui effectue un seul travail sur l’ensemble n’est pas plafonnée de cette façon. Le nombre d’enregistrements influe tout de même sur la durée des requêtes sous-jacentes. Inspecter ### Voir ce qui s’est passé, et ce qui demande votre attention. Une investigation menée par un agent aboutit à quelque chose que vous pouvez lire et vérifier, pas à un mur d’appels d’outils. Les appels restent disponibles quand vous en avez besoin. Revomo Copilot · margin investigation, Northeast, Q2 Objectif « La marge dans le Nord-Est a baissé d’environ deux points ce trimestre. Trouvez ce qui l’a causé et montrez-moi les clients concernés. » Constat Run complete La marge a reculé de 2.2 points. Les coûts de revient rendus en expliquent presque la totalité, concentrés sur trois fournisseurs, et onze clients portent l’essentiel de l’exposition. Contribution à l’évolution de la marge, en points Coût | −2.4 | Coût de revient rendu, majoration de fret | Mix | +0.3 | Glissement vers des lignes à marge plus élevée | Prix | −0.1 | Prix réalisé globalement maintenu | Net | −2.2 | Points de marge, du T1 au T2 | Sources - Northeast Price Book, T1 et T2 - Landed Cost 2026, avec sa trace de provenance - Marge par client, 1,842 articles **Enregistré comme note**, citant les enregistrements ci-dessus. Une note est un brouillon : rien n’a été publié et aucun prix n’a bougé. - 01 Localiser les enregistrements pertinents Northeast Price Book, T1 et T2 - 02 Comparer la marge entre périodes 1,842 articles - 03 Analyser prix, coût et mix Coût +2.4 pts, mix +0.3, prix −0.1 - 04 Retracer les changements contributifs Coût de revient rendu, majoration de fret, 3 fournisseurs - 05 Identifier les clients concernés Les 11 premiers portent 68 % de l’exposition - 06 Préparer un constat sourcé Note enregistrée, rien de publié Inspecter les détails d’exécution Exécution illustrative utilisant des outils pris en charge. Chaque outil nommé ci-dessous existe dans le produit ; l’exécution elle-même est une composition pour cette page, pas la capture d’une exécution réelle. - 01 `search_pricing_models`*lecture* Northeast Price Book, T1 et T2 - 02 `engine_query_data`*lecture* 1,842 articles - 03 `design_new_analysis`*lecture* Coût +2.4 pts, mix +0.3, prix −0.1 - 04 `check_data_provenance`*lecture* Coût de revient rendu, majoration de fret, 3 fournisseurs - 05 `engine_query_data`*lecture* Les 11 premiers portent 68 % de l’exposition - 06 `create_note`*brouillon* Note enregistrée, rien de publié Les calculs sont effectués par les outils de requête et d’analyse, pas par le modèle de langage. Le modèle décide quel outil appeler et rédige ce qui en est revenu. #### Travail délégué. Autorité définie. ##### Permissions Un workflow agit sous son propre nom, avec l’autorité de son créateur. Les rôles sont relus auprès du créateur à chaque exécution : une permission retirée s’applique dès l’exécution suivante, et un workflow ne peut jamais aller plus loin que la personne qui l’a construit. Si cette personne perd son rôle, il refuse de s’exécuter et en consigne la raison. ##### Validations C’est votre politique de cycle de vie qui décide, pas le workflow. Une étape assignée à des personnes nommées ne peut pas du tout être effectuée par un workflow : elle est refusée, et le travail les attend. Les étapes assignées à personne s’exécutent avec l’autorité du créateur, comme toute autre action. ##### Limites d’exécution Une exécution est un job, et annuler le job l’arrête avant son étape suivante. Le travail déjà accompli reste acquis, car arrêter n’est pas annuler. Une exécution qui s’interrompt avec son worker est clôturée en échec plutôt que laissée ouverte. ##### Historique d’exécution Chaque exécution conserve son déclencheur, chaque effet avec l’étape et l’enregistrement concernés, le début et la fin, et en cas d’échec l’étape en cause et son erreur. Des notes consignent pourquoi une exécution a fait moins qu’elle n’aurait semblé devoir faire : c’est ainsi qu’on distingue une exécution qui n’a rien atteint d’une exécution qui n’avait rien à faire. Appliquer ### Commencez par le travail que votre équipe répète. Quatre schémas récurrents. Chacun est quelque chose que vous construiriez, pas un modèle qui attend dans le produit. #### Revue des changements de coûts Workflow combiné Déclencheur ou objectif Déclencheur : le dataset des coûts s’actualise. Travail effectué Les articles dont le coût de revient rendu a dépassé votre seuil sont identifiés ; les autres sont marqués comme dans la tolérance. Résultat Articles concernés signalés et une revue soumise à la politique. Signaler et soumettre, ce n’est pas récupérer de la marge. #### Investigation de marge Agent Déclencheur ou objectif Objectif : expliquer une évolution de marge. Travail effectué L’agent compare les périodes, décompose prix, coût et mix, remonte le changement jusqu’à sa source et classe l’exposition. Résultat Un constat écrit enregistré comme note, citant les enregistrements utilisés. #### Routage des validations Automatisation Déclencheur ou objectif Déclencheur : un enregistrement entre dans un état de revue. Travail effectué Le workflow alerte le bon service et fait avancer l’enregistrement selon les verbes que sa politique autorise. Résultat L’enregistrement reste auprès des personnes que la politique désigne. Une étape assignée à des personnes nommées leur revient. #### Suivi des renouvellements Automatisation Déclencheur ou objectif Déclencheur : une planification, à une cadence ou par une expression cron avec un fuseau horaire. Travail effectué Un dataset ou une view contenant les dates d’accords et de ristournes est vérifié pour les échéances qui approchent. Résultat Une alerte qui nomme ce qui approche, avec les enregistrements correspondants. Construit sur un dataset ou une view qui porte ces dates. Les automatisations s’exécutent sur les listes de prix, les rulesets, les datasets, les views et le newsfeed ; il n’existe pas d’entité accord ou ristourne à laquelle elles se rattachent directement. #### Intégré à votre plateforme commerciale. Workflows et agents utilisent les enregistrements partagés, les actions prises en charge et les contrôles de gouvernance de Revomo. [Découvrir Revomo AI](https://revomo.ai/fr/revomo-ai/)[Découvrir Copilot](https://revomo.ai/fr/copilot/)[Découvrir Data & Context Studio](https://revomo.ai/fr/product/data-context-studio/) ### Apportez le workflow que votre équipe ne cesse de répéter. Voyez avec nous comment Revomo peut combiner étapes définies, investigation assistée par un agent et contrôles de validation autour de votre travail commercial. [Parler de vos workflows](https://revomo.ai/fr/contact/)[Découvrir Revomo AI](https://revomo.ai/fr/revomo-ai/)