# Conciliar rappels, SPA y chargebacks al céntimo > Programas de rappels y acuerdos de precio especial por escrito, provisiones calculadas a partir de sus datos de ventas, y cada reclamación y chargeback comprobado frente a lo autorizado antes de aprobarse. Source: https://revomo.ai/es/solutions/rebates-spas-chargebacks/ --- ## Rappels, SPA y chargebacks, conciliados al céntimo. Configure cada programa por escrito, calcule su provisión a partir de sus ventas y compruebe cada reclamación y cada chargeback frente a lo autorizado antes de que nadie lo apruebe. La funcionalidad de rappels está en Early Access y ya en manos de clientes, pero todavía no está disponible para todos. [Ver Revomo en acción](https://revomo.ai/es/contact/)[Evaluar su oportunidad de margen](https://revomo.ai/es/margin-assessment/) - **01**Configurar el programa - **02**Provisionar sobre las ventas - **03**Conciliar las reclamaciones - **04**Medir el coste - **05**Qué lo impulsa Commercial Models*/* Rebate Programs*/* **Northline Supply Q3 Program** Overview Price List Rules Approval Workflow Export History Current General Information Partner Northline Supply Effective Date Jul 1, 2026 Expiration Date Sep 30, 2026 Currency USD Line items 3 in this price list Accrued liability $279,900 sum of line accruals Effective rate 4.49% of $6.24M revenue Line item | Basis | Mode | Attained | Tier | Settlement | Accrued | Base revenue rebate All fittings · Monthly · bill-back | Revenue | Retroactive | $6,240,000 | Tier 3 · 3.5% | Monthly · bill-back | $218,400 | New SKU launch kicker New SKUs (<12 mo) · Monthly · bill-back | Revenue | Incremental | $910,000 | Tier 3 · 6.5% | Monthly · bill-back | $35,400 | Growth kicker vs. baseline All fittings · At close · check | Growth | Retroactive | +$580,000 +24.2% vs $2.4M | Tier 3 · 4.5% | At close · check | $26,100 | Agreement total | | | | | | $279,900 | Line item **Base revenue rebate** Scope All fittings Basis Revenue Calculation Retroactive Settlement Monthly · bill-back Tiers from Base revenue tiers Tier schedule Tier | From | Rate | 1 | $0 | 2.0% | 2 | $3,000,000 | 3.0% | 3 | $6,000,000 | 3.5% | Accrual Attained * Rate % Attained $6,240,000 Rate 3.5% Accrued $218,400 El programa de rappels del T3 de Northline Supply como lista de precios bajo un modelo comercial de rappel, con el baremo de tramos de la línea base abierto. Los datos son ilustrativos. Programa El acuerdo del T3 de Northline Supply, del 1 de julio al 30 de septiembre de 2026: un rappel base sobre ingresos, un kicker por referencias nuevas y un kicker de crecimiento. Provisión $6,24 M de ingresos alcanzan el tramo del 3,5 %. Las tres líneas provisionan $279.900. Reclamaciones Northline reclama $225.000 en la línea base y presenta como chargeback las ventas realizadas bajo dos acuerdos de precio especial. Coste Con $122.250 de abonos por chargebacks, el programa cuesta $402.150, el 6,4 % de los ingresos de Northline. 01 · Configurar el programa ### Deje el programa de Northline por escrito. Un único acuerdo recoge una sola vez Northline Supply y el periodo de julio a septiembre. Cada una de sus tres líneas conserva su propia base, sus tramos y su liquidación, para que nadie reconstruya las condiciones a partir de un PDF firmado al cierre del trimestre. Condiciones por línea #### Cada línea conserva sus propias condiciones. Dos líneas miden ingresos; el kicker de crecimiento mide los ingresos por encima de la referencia de $2,4 M del año pasado. Cada una tiene su propio baremo de tramos y su propia forma de liquidarse. También por escrito #### Condiciones, autorizaciones y aprobaciones en un mismo lugar. - **Campos de cabecera** El socio, la fecha de entrada en vigor, la fecha de vencimiento y la moneda figuran una sola vez en el acuerdo, no en cada línea. - **Acuerdos de precio especial** Cada SPA es un registro: distribuidor, cliente final, producto, periodo de validez, precio estándar y precio especial, y unidades autorizadas. - **Aprobado antes de que cuente** Los acuerdos pasan por los estados que usted define, como Draft, In review y Approved, con un flujo de aprobación en los pasos que lo necesitan. Cómo funciona: los programas como modelos comerciales El acuerdo Un programa de rappels es un modelo comercial, y cada acuerdo es una lista de precios creada a partir de él. El socio y las fechas son campos de cabecera de la lista de precios. Las columnas están en el modelo Las columnas y las fórmulas se definen una vez en el modelo comercial de rappel, y cada acuerdo creado a partir de él las hereda. Cambie allí una fórmula y cada acuerdo se recalcula en su siguiente actualización. Seis bases Una línea puede medir ingresos, volumen, crecimiento frente a una referencia, margen bruto, mix de categorías o un evento de cumplimiento. De dónde salen las condiciones Las condiciones se introducen o se importan desde el acuerdo firmado, como datos. La firma tiene lugar fuera de Revomo. 02 · Provisionar sobre las ventas ### Provisione lo que Northline gana a medida que compra. Los $6,24 M de ingresos del T3 de Northline alcanzan el tramo del 3,5 %, así que la línea base provisiona $218.400 de forma retroactiva. Pagados de forma incremental, los mismos ingresos provisionarían $158.400, y las dos cifras quedan registradas antes de que nadie se comprometa. Commercial Execution*/* Rule Engine*/* **Base revenue tiers** Data Rules Flow Settings Simulate ruleset # | Conditions | Results | Validity | Status | | Attained from | Attained to | Rate % | From Date | To Date | | 1 | ≥ $0 | < $3,000,000 | 2.0 | Jul 1, 2026 | Sep 30, 2026 | Active | 2 | ≥ $3,000,000 | < $6,000,000 | 3.0 | Jul 1, 2026 | Sep 30, 2026 | Active | 3 | ≥ $6,000,000 | | 3.5 | Jul 1, 2026 | Sep 30, 2026 | Active | Simulate Ruleset Input Context Attained $6,240,000 Effective Date Sep 30, 2026 Simulation matched a rule! Matched Rule Rule #3 Output Results Rate % 3.5 Formula columns Northline Supply Q3 Program · L1 **Retroactive accrual** Top rate on the whole base *$218,400* Attained * Rate % **Incremental accrual** Each band at its own rate *$158,400* least( Attained , 3000000) * 0.02 + greatest(0, least( Attained , 6000000) - 3000000) * 0.03 + greatest(0, Attained - 6000000) * 0.035 **2.0% · $60,000 **3.0% · $90,000 ** $0 $3M $6M **+ $240K at 3.5% · $8,400** Difference for identical attainment **$60,000** El baremo de tramos como ruleset del Rule Engine, una simulación del tramo alcanzado y dos columnas de fórmula en el acuerdo. Los datos son ilustrativos. - **Tramos en un ruleset** Cada tramo es una regla: entra un cumplimiento, sale un porcentaje, con fechas de validez. Simule un cumplimiento para ver qué tramo alcanza. - **A partir de sus ventas** El cumplimiento se calcula con los datos de ventas que usted carga, así que la provisión es la suma de lo vendido, no una estimación trimestral. - **Las dos formas de pago** El retroactivo paga el porcentaje alcanzado sobre toda la base; el incremental paga cada franja a su propio porcentaje. Aquí la diferencia es de $60.000. Cómo funciona: provisiones y actualización Cuándo se actualizan las cifras Las columnas de fórmula se recalculan cuando se actualiza el acuerdo, manualmente o mediante una automatización después de sincronizar los datos de ventas. Las provisiones no se actualizan en tiempo real. Sin selector de modo Retroactivo e incremental son fórmulas que usted escribe, no un ajuste. Quédese con una, o mantenga las dos como columnas y compare los pagos. Lookups Una fórmula puede buscar un porcentaje o una referencia en un ruleset, un dataset, una view u otra lista de precios, como las ventas del año pasado para el kicker de crecimiento. Contabilizar la provisión Revomo calcula el pasivo provisionado. El asiento contable se registra en su sistema financiero, a partir de una exportación de las cifras. 03 · Conciliar las reclamaciones ### Abone a Northline solo lo autorizado. Northline revende a precios netos especiales a clientes finales concretos y reclama la diferencia mediante chargeback. CB-3004 reclama 200 unidades frente a una autorización a la que le quedan 180, así que las reglas abonan 180 con la diferencia de $370 y rechazan 20. Commercial Models*/* Ship and Debit*/* **Northline Supply chargebacks** Overview Price List Rules Approval Workflow Export History Current Active SPAs 2 Northline Supply Authorized exposure $141,000 delta x units Pending 1 requires attention Credited to date $122,250 in this price list Chargeback | End customer | Units | Payable | Delta | Credit | Status | CB-3001 SPA-2041 | Lakeside Medical Center | 120 | 120 | $370.00 | $44,400 | Approved | CB-3004 SPA-2041 | Lakeside Medical Center | 200 | 180 20 declined | $370.00 | $66,600 | Approved | CB-3005 SPA-2042 | Metro School District | 1,500 | 1,500 | $7.50 | $11,250 | Approved | CB-3006 SPA-2042 | Metro School District | 600 | 0 Outside window | $7.50 | $0 | In review | Applied Rule Provenance CB-3004 Inspect the rules and conditions that calculated values for this record. **SPA chargeback checks** 4 matched rules Priority | Conditions | Results | #1 | Product is 4" backflow preventer | Pass | #2 | Ship date within Jul 1 to Dec 31, 2026 | Pass | #3 | Price delta $1,850.00 - $1,480.00 = $370.00 | Pass | #4 | Units 200 claimed, 180 of 300 left | Cap at 180 | Payable **180** · Declined **20** Credit 180 x $370.00 = **$66,600** Los chargebacks ship-and-debit como lista de precios, con abiertas las reglas que calcularon un registro. Los datos son ilustrativos. - **Comprobado línea a línea** Producto, periodo de envío, diferencia de precio y unidades restantes son reglas, y cada registro muestra cuáles decidieron su abono. - **También las reclamaciones de rappel** Northline reclama $225.000 en la línea base frente a $218.400 provisionados: un 3,0 % por encima de una tolerancia del 2 %, así que espera a finanzas, que aprueba $218.400. - **Decide un revisor** Todo lo que queda fuera de las reglas espera en un flujo de aprobación a un revisor designado, que lo aprueba o lo rechaza y deja constancia del motivo. Cómo funciona: reclamaciones, comprobaciones y liquidación Las reclamaciones son registros Las reclamaciones, los chargebacks y las deducciones llegan como archivos o desde una fuente conectada y se convierten en registros de una lista de precios. No hay portal de socios. Las comprobaciones se configuran Las cuatro comprobaciones de chargeback y la tolerancia del 2 % en las reclamaciones son las reglas de este ejemplo. Usted elige las comprobaciones, la tolerancia y las etiquetas, como matched u over-claim. Aprobar parte de una reclamación No hay botón de aprobación parcial. Anote el importe aprobado en una columna y el motivo en la aprobación: $218.400 aprobados, $6.600 rechazados. El pago Revomo no paga rappels ni emite abonos. El pago se hace en su ERP o en su sistema de cuentas a pagar, y su referencia puede guardarse en el registro. 04 · Medir el coste ### Vea lo que costó el programa frente a lo que cubría. Los rappels y los abonos por chargebacks salen del margen. Póngalos en una view junto a las ventas de Northline y el trimestre se lee con claridad: el programa costó $402.150, y el margen pocket es el 21,6 % de los ingresos. Coste del programa #### Baje del margen bruto al margen pocket. La provisión de cada línea y los abonos por chargebacks son pasos de una cascada, con la base sobre la que se midió cada línea junto a su coste. Results Sample Data Line | Measured on | Cost | Rate | Base revenue rebate | $6,240,000 revenue | $218,400 | 3.5% | New SKU launch kicker | $910,000 new SKU revenue | $35,400 | 3.9% | Growth kicker | $580,000 above baseline | $26,100 | 4.5% | SPA chargebacks | 1,800 units credited | $122,250 | | Program cost | $6,240,000 revenue | $402,150 | 6.4% | Trimestre a trimestre #### Siga el coste frente a los ingresos. En un cuadro de mando, el coste del programa de Northline subió un 8,2 % frente al T2 mientras sus ingresos subían un 7,2 %, así que el margen pocket retrocedió. **Revenue** **$6.24M** vs Q2 2026 +7.2% **Program cost** **$402K** vs Q2 2026 +8.2% **Cost % of revenue** **6.4%** vs Q2 2026 +0.9% **Pocket margin %** **21.6%** vs Q2 2026 -1.1% Estas cifras muestran lo que costó el programa y sobre qué se midió. No muestran lo que Northline habría comprado sin él, así que tómelas como el punto de partida de la próxima conversación sobre tramos, no como prueba de que el programa se pagó solo. Cómo funciona: medir un programa Una view, no un informe No hay un informe integrado de rentabilidad de programas. Una view cruza el acuerdo, los chargebacks y sus datos de ventas y costes, y las columnas de fórmula definen una sola vez el margen bruto y el margen pocket. Hacen falta datos de coste El margen necesita el coste de producto en los datos que usted carga. Sin él, la view puede mostrar igualmente el coste del programa frente a los ingresos. Colores de tendencia Un widget de cifra grande colorea cualquier subida en verde y cualquier bajada en rojo, sea cual sea la medida, así que un coste que sube aparece en verde. Lea la etiqueta, no el color. Comparar diseños de tramos Para ver lo que otro baremo de tramos habría pagado sobre las mismas ventas, añádalo como columna de fórmula junto a la actual. Muestra el pago, no cómo se comportaría un socio con él. 05 · Qué lo impulsa ### Qué lo impulsa. Las funcionalidades que hacen el trabajo, lo que añade cada suscripción y por dónde empezar. #### Funcionalidades que utiliza - **[Rebates & Incentives](https://revomo.ai/es/product/incentives-management/)** Acuerdos de rappel, reglas de tramos, reclamaciones y chargebacks, construidos como modelos comerciales. - **[Contract Pricing & Renewals](https://revomo.ai/es/product/contract-management/)** Mantener el acuerdo con el cliente que autoriza un programa junto a los pagos realizados en virtud de él. - **[Analytics & Insights](https://revomo.ai/es/product/analytics-insights/)** Medir el coste de los programas frente a los ingresos y el margen, por socio y por trimestre. #### En cada suscripción - **[Data & Context Studio](https://revomo.ai/es/product/data-context-studio/)** Sus datos, conectores y definiciones compartidas. - **[AI Agents & Automation](https://revomo.ai/es/ai-agents-automations/)** Automatizaciones, alertas y notificaciones. - **[Copilot y gobernanza](https://revomo.ai/es/platform/)** Copilot, permisos y auditoría en todo Revomo. #### Empezar aquí - **[Ver Revomo en acción](https://revomo.ai/es/contact/)** Recorra uno de sus programas, desde las líneas del acuerdo hasta las reclamaciones aprobadas. - **[Diagnóstico de margen gratuito](https://revomo.ai/es/margin-assessment/)** Su propia cascada de precios a partir de extracciones de transacciones, normalmente en un plazo de cinco días hábiles. - **[Rebates & Incentives](https://revomo.ai/es/product/incentives-management/)** La funcionalidad en la que se basa esta solución, pantalla a pantalla. Soluciones relacionadas: [Gestionar precios contractuales y renovaciones](https://revomo.ai/es/solutions/contract-pricing-renewals/), [Rentabilidad por cliente y producto](https://revomo.ai/es/solutions/customer-product-profitability/), [Realización de precios y fugas de margen](https://revomo.ai/es/solutions/margin-leakage-price-realization/). FAQ ### Preguntas frecuentes ¿Pueden tratar las reclamaciones ship-and-debit de los distribuidores? Sí. Los chargebacks se cargan como registros, desde un archivo o una fuente conectada, y un ruleset comprueba cada línea frente a su acuerdo de precio especial: producto, fecha de envío dentro del periodo, diferencia de precio y unidades restantes. Las líneas que lo superan se abonan, las unidades que exceden la autorización se rechazan, y todo lo demás espera a un revisor, con el motivo adjunto. ¿Cómo se mantienen correctas las provisiones a lo largo del año? Se calculan a partir de los datos de ventas en lugar de estimarse una vez por trimestre. El cumplimiento de los tramos y la provisión son columnas de fórmula en el acuerdo, que se recalculan cada vez que se actualiza tras cargar nuevas ventas, manualmente o mediante una automatización. Finanzas ve el pasivo que generan los acuerdos a medida que avanza el año, no en la regularización. ¿Sustituye esto a nuestros acuerdos de rappel o renegocia las condiciones? No. Revomo aplica los programas que usted ha firmado, tal como están redactados; no cambia las condiciones ni negocia en su nombre. Lo que cambia es la visibilidad: el coste de cada programa puede medirse frente al margen del negocio que cubre, para que el próximo diseño de tramos se discuta con eso a la vista. ¿Existe un módulo específico de rappels? No. Los programas de rappels son un tipo de modelo comercial. Un acuerdo es una lista de precios bajo un modelo comercial de rappel, los baremos de tramos son rulesets del Rule Engine, y las reclamaciones y los chargebacks son listas de precios con flujos de aprobación. Así comparten fórmulas, trazabilidad (lineage), permisos y auditoría con el resto de su pricing. [Rebates & Incentives →](https://revomo.ai/es/product/incentives-management/) ¿Paga Revomo los rappels y los abonos? No. Revomo calcula las provisiones, comprueba las reclamaciones y los chargebacks, y los envía a aprobación. Los pagos y las notas de abono se emiten en su ERP o en su sistema de cuentas a pagar, y la referencia del pago puede guardarse en el registro. Los socios no presentan reclamaciones en Revomo: no hay portal de socios. ¿Qué significa Early Access para esta solución? La funcionalidad de rappels en la que se basa esta solución está en Early Access y ya en manos de clientes, pero todavía no está disponible para todos. Lo que puede configurar hoy es lo que muestra esta página; traiga uno de sus programas y veremos juntos cómo encaja. [Precios de esta solución →](https://revomo.ai/es/pricing/?need=manage-rebates-incentives) ### Concilie sus programas, al céntimo. Traiga un programa de rappels y un mes de reclamaciones. Recorreremos la provisión, las comprobaciones y lo que cuesta el programa. [Ver Revomo en acción](https://revomo.ai/es/contact/)[Evaluar su oportunidad de margen](https://revomo.ai/es/margin-assessment/)[Precios de esta solución](https://revomo.ai/es/pricing/?need=manage-rebates-incentives)