# Rebates & Incentives: rappels, precios especiales y reclamaciones > Construya sus acuerdos de rappel, autorizaciones de precio especial, reclamaciones y chargebacks como modelos comerciales en Revomo, para que cada reclamación se compruebe frente a la provisión a partir de la cual se calculó. Source: https://revomo.ai/es/product/incentives-management/ --- ## Cada dólar fuera de factura, contabilizado. Construya sus acuerdos de rappel, precios especiales y reclamaciones como modelos comerciales, para que la provisión que calcula Revomo sea la cifra frente a la que se comprueba cada reclamación y cada chargeback. En Early Access y en manos de clientes, aún no disponible de forma general. Ver un programa de rappel[Hablar de sus programas](https://revomo.ai/es/contact/?plan=Rebates%20%26%20Incentives) - **01**Configurar el acuerdo - **02**Calcular lo que se debe - **03**Comprobar la reclamación - **04**Abonar lo autorizado - **05**Qué incluye Commercial Models*/* Rebate Programs*/* **Northline Supply Q3 Program** Overview Price List Rules Approval Workflow Export History Current General Information Partner Northline Supply Effective Date Jul 1, 2026 Expiration Date Sep 30, 2026 Currency USD Line items 3 in this price list Accrued liability $279,900 sum of line accruals Effective rate 4.49% of $6.24M revenue Line item | Basis | Mode | Attained | Tier | Settlement | Accrued | Base revenue rebate All fittings · Monthly · bill-back | Revenue | Retroactive | $6,240,000 | Tier 3 · 3.5% | Monthly · bill-back | $218,400 | New SKU launch kicker New SKUs (<12 mo) · Monthly · bill-back | Revenue | Incremental | $910,000 | Tier 3 · 6.5% | Monthly · bill-back | $35,400 | Growth kicker vs. baseline All fittings · At close · check | Growth | Retroactive | +$580,000 +24.2% vs $2.4M | Tier 3 · 4.5% | At close · check | $26,100 | Agreement total | | | | | | $279,900 | Line item **Base revenue rebate** Scope All fittings Basis Revenue Calculation Retroactive Settlement Monthly · bill-back Tiers from Base revenue tiers Tier schedule Tier | From | Rate | 1 | $0 | 2.0% | 2 | $3,000,000 | 3.0% | 3 | $6,000,000 | 3.5% | Accrual Attained * Rate % Attained $6,240,000 Rate 3.5% Accrued $218,400 Un acuerdo de rappel como lista de precios bajo un modelo comercial de rappel, con el baremo de tramos de una línea abierto. Los datos son ilustrativos. Acuerdo El programa del T3 de Northline Supply, del 01/07/2026 al 30/09/2026, con tres líneas: un rappel base sobre facturación, un kicker de nuevas referencias y un kicker de crecimiento. Cálculo $6,24 M de facturación alcanzan el tramo del 3,5 %, así que la línea base provisiona $218.400 de forma retroactiva. Los kickers suman $35.400 y $26.100. Reclamación Northline reclama $225.000 sobre la línea base. Los pasos siguientes la comprueban frente a los $218.400 provisionados y después comprueban sus chargebacks. 01 · Configurar el acuerdo ### Configure el programa del T3 de Northline como un solo acuerdo. El acuerdo indica una sola vez el socio, Northline Supply, y el periodo, de julio a septiembre. Cada una de sus tres líneas lleva su propio alcance, base, tramos y liquidación, y el pasivo provisionado es la suma de las líneas. Líneas #### Tres programas, un acuerdo. El rappel base sobre facturación, el kicker de nuevas referencias y el kicker de crecimiento de Northline son tres líneas de un acuerdo, no tres acuerdos. Provisionan $218.400, $35.400 y $26.100, en total $279.900. **Lista de precios** Northline Supply Q3 Program Línea | Cálculo | Alcanzado | Provisionado | Rappel base sobre facturación | Retroactivo | $6,240,000 | $218,400 | Kicker lanzamiento nuevas SKU | Incremental | $910,000 | $35,400 | Kicker de crecimiento vs. referencia | Retroactivo | +$580,000 | $26,100 | **Total del acuerdo** | | | **$279,900** | Condiciones de línea #### Cada línea conserva sus propias condiciones. Dos líneas miden la facturación; el kicker de crecimiento mide la facturación por encima de los $2,4 M del año pasado. Una línea puede usar cualquiera de seis bases: facturación, volumen, crecimiento, margen, mix o cumplimiento. **Condiciones de línea** Northline Supply Q3 Program Ilustrativo Línea | Base | Tramos | Liquidación | Facturación base | Facturación | $0 / $3M / $6M 2.0 / 3.0 / 3.5% | Bill-back mensual | Kicker nuevas SKU | Facturación | $0 / $250K / $750K 0 / 5.0 / 6.5% | Bill-back mensual | Kicker de crecimiento | Crecimiento | 0 / 5 / 12% de crecimiento 1.5 / 3.0 / 4.5% | Al cierre, cheque | Cómo funciona: los acuerdos como modelos comerciales El acuerdo Un programa de rappel es un modelo comercial, y cada acuerdo es una lista de precios creada a partir de él. El socio, la fecha de entrada en vigor y la fecha de vencimiento son campos de cabecera de la lista de precios. Las líneas Cada línea es un registro con sus propias columnas de alcance, base, cálculo y liquidación. El pasivo provisionado es una fórmula sobre las líneas, así que se mueve cuando ellas se mueven. Las columnas viven en el modelo Las columnas y las fórmulas se definen una vez en el modelo comercial de rappel, y cada acuerdo creado a partir de él las hereda. Cambie allí una fórmula y cada acuerdo se recalcula en su siguiente actualización. Estado Los acuerdos pasan por los estados de ciclo de vida que usted define, como Borrador, En revisión y Aprobado, con un flujo de aprobación en las transiciones que lo necesitan. 02 · Calcular lo que se debe ### Calcule lo que ha ganado Northline. Northline vendió $6,24 M en el trimestre, lo que alcanza el tramo del 3,5 %. El programa paga de forma retroactiva, así que la línea base provisiona $218.400. Pagada de forma incremental, la misma facturación provisionaría $158.400. Commercial Execution*/* Rule Engine*/* **Base revenue tiers** Data Rules Flow Settings Simulate ruleset # | Conditions | Results | Validity | Status | | Attained from | Attained to | Rate % | From Date | To Date | | 1 | ≥ $0 | < $3,000,000 | 2.0 | Jul 1, 2026 | Sep 30, 2026 | Active | 2 | ≥ $3,000,000 | < $6,000,000 | 3.0 | Jul 1, 2026 | Sep 30, 2026 | Active | 3 | ≥ $6,000,000 | | 3.5 | Jul 1, 2026 | Sep 30, 2026 | Active | Simulate Ruleset Input Context Attained $6,240,000 Effective Date Sep 30, 2026 Simulation matched a rule! Matched Rule Rule #3 Output Results Rate % 3.5 Formula columns Northline Supply Q3 Program · L1 **Retroactive accrual** Top rate on the whole base *$218,400* Attained * Rate % **Incremental accrual** Each band at its own rate *$158,400* least( Attained , 3000000) * 0.02 + greatest(0, least( Attained , 6000000) - 3000000) * 0.03 + greatest(0, Attained - 6000000) * 0.035 **2.0% · $60,000 **3.0% · $90,000 ** $0 $3M $6M **+ $240K at 3.5% · $8,400** Difference for identical attainment **$60,000** Un baremo de tramos en el Rule Engine de Revomo, una simulación del tramo alcanzado y dos columnas de fórmula en el acuerdo. Los datos son ilustrativos. - **Tramos en un ruleset** Cada tramo es una regla: condiciones de nivel alcanzado como entrada, un tipo como salida, con fechas de validez. Simule un nivel alcanzado para ver qué tramo logra. - **Retroactivo** El tipo del tramo alcanzado se aplica a toda la base que computa: el 3,5 % de $6.240.000 son $218.400. - **Incremental** Cada tipo se aplica solo a su franja: $60.000 más $90.000 más $8.400 son $158.400, para el mismo nivel alcanzado. Cómo funciona: tramos y fórmulas Sin selector de modo Retroactivo e incremental son fórmulas que usted escribe, no un ajuste. Mantenga una, o mantenga ambas como columnas para comparar pagos antes de comprometerse. Cuándo se actualizan las cifras Las columnas de fórmula se recalculan cuando se actualiza la lista de precios, a mano o mediante una automatización tras sincronizar los datos. No son un flujo en directo. Lookups Una fórmula puede buscar un tipo en un ruleset, un dataset, una vista u otra lista de precios, como una referencia tomada de las ventas del año pasado. 03 · Comprobar la reclamación ### Compruebe la reclamación de Northline frente a la provisión. Northline reclama $225.000 sobre la línea base frente a $218.400 provisionados. La diferencia es de $6.600, un 3,0 %, por encima de una tolerancia del 2 %, así que la reclamación espera la revisión de finanzas, que aprueba los $218.400 y rechaza el resto. Commercial Models*/* Rebate Programs*/* **Northline Supply claims** Overview Price List Rules Approval Workflow Export History Current All records *5* Needs my approval *3* Claimed, open $268,050 partner-asserted Accrued, open $262,150 system-computed Variance at risk $8,450 requires attention Claim | Claimed | Accrued | Variance | Verdict | Status | CLM-1001 Q3 Program · L1 | $225,000 | $218,400 | +$6,600 +3.0% | Over-claim | In review | CLM-1002 Q3 Program · L2 | $35,400 | $35,400 | $0 | Matched | Approved | CLM-1003 Q3 Program · L3 | $26,500 | $26,100 | +$400 +1.5% | Matched | Approved | CLM-1004 Q2 Program · L1 | $41,200 | $43,750 | -$2,550 -5.8% | Under-accrual | In review | DED-1005 INV-20441 short-pay | $1,850 | | +$1,850 | No backing | In review | Approval Workflow Currently In review Claim variance · 2 steps · Line Item · 3 of 5 records outstanding 1 **Validate against accrual** Variance % is above 2% Cleared 2 **Finance review** Held by D. Park, R. Brooks, any one of them Ready Reason (optional) Approve CLM-1001 at the accrued $218,400; $6,600 excess declined. Reject Approve Las reclamaciones de socios como lista de precios con un flujo de aprobación. Los veredictos son valores de una columna de fórmula que usted configura. Los datos son ilustrativos. - **Frente a la provisión** Cada reclamación nombra una línea del acuerdo, y un lookup trae la provisión calculada para ella, la misma cifra que muestra el acuerdo. - **Una tolerancia que usted fija** Una fórmula etiqueta cada reclamación, por ejemplo conforme dentro del 2 %, sobrerreclamación, infraprovisión o sin respaldo. - **Enviada a aprobación** Las reclamaciones fuera de tolerancia esperan a un revisor con nombre, que las aprueba o rechaza y registra por qué. Cómo funciona: reclamaciones, veredictos y liquidación Las reclamaciones son registros Las reclamaciones y deducciones llegan como archivos o desde una fuente conectada y se convierten en registros de una lista de precios de reclamaciones. No hay portal de socios. Los veredictos se configuran Conforme, sobrerreclamación, infraprovisión y sin respaldo son los valores de la fórmula de este ejemplo. Usted elige las etiquetas y la tolerancia. Aprobar parte de una reclamación No hay botón de aprobación parcial. Registre el importe aprobado en una columna y el motivo en la aprobación, como en el ejemplo: $218.400 aprobados, $6.600 rechazados. Liquidación Etapas como Provisionado, Validado, Aprobado y Pagado son estados de ciclo de vida que usted configura. El pago se hace en su ERP o su sistema de cuentas a pagar; guarde su referencia en el registro. 04 · Abonar lo autorizado ### Abone los chargebacks de Northline solo por lo autorizado. Northline también revende a precios netos especiales a clientes finales con nombre. Cuando reclama 200 unidades contra una autorización a la que le quedan 180, las reglas abonan 180 a la diferencia de $370 y muestran las 20 rechazadas. Chargebacks #### Abone las unidades pagables, no las reclamadas. CB-3004 reclama 200 unidades contra una autorización a la que le quedan 180, así que 180 son pagables a la diferencia de $370 y 20 se rechazan. **Lista de precios** Chargebacks de Northline Supply Chargeback | Unidades | Pagables | Abono | Estado | CB-3001 | 120 | 120 | $44,400 | Aprobado | CB-3004 | 200 | **180** 20 rechazadas | $66,600 | Aprobado | CB-3005 | 1,500 | 1,500 | $11,250 | Aprobado | CB-3006 | 600 | 0 fuera del periodo | $0 | En revisión | Exposición autorizada $141,000 Abonado $122,250 Pendiente 1 Reglas aplicadas #### Vea qué comprobaciones decidieron el abono. Abra un registro para ver las reglas que lo calcularon: producto, periodo y diferencia de precio se superan, y la regla de unidades limita la reclamación. **Procedencia de las reglas aplicadas** CB-3004 Prioridad | Condiciones | Resultados | #1 | El producto es una válvula antirretorno de 4" | Superada | #2 | Fecha de envío entre el 01/07/2026 y el 31/12/2026 | Superada | #3 | Diferencia de precio $1,850 - $1,480 = $370 | Superada | #4 | 200 reclamadas, 180 de 300 restantes | Límite en 180 | Cómo funciona: autorizaciones y comprobaciones Las autorizaciones son registros Cada SPA es un registro con el distribuidor, el cliente final, el producto, el periodo de validez, el precio estándar y el especial, y las unidades autorizadas. Los chargebacks lo consultan. Las comprobaciones son reglas Producto, periodo, diferencia de precio y unidades restantes son reglas de un ruleset, y el límite en las unidades restantes es un resultado de regla. Una autorización caducada o revocada no supera la comprobación de periodo o de estado. Exposición La exposición autorizada es una fórmula: la diferencia de precio por las unidades autorizadas, $111.000 más $30.000 en el ejemplo. 05 · Qué incluye ### Qué incluye. Lo que le aporta Rebates & Incentives: rappels, precios especiales y reclamaciones, lo que añade cada suscripción y lo que puede añadir más adelante. #### En Rebates & Incentives: rappels, precios especiales y reclamaciones - **Acuerdos de rappel** Acuerdos con líneas por tramos, construidos sobre un modelo comercial de rappel. - **Reclamaciones y chargebacks** Comprobados frente a la provisión o la autorización y enviados después a aprobación. - **Cálculo de tramos** Baremos de tramos en el Rule Engine, pagados de forma retroactiva o incremental. #### En cada suscripción - **[Data & Context Studio](https://revomo.ai/es/product/data-context-studio/)** Sus datos, conectores y definiciones compartidas. - **[AI Agents & Automation](https://revomo.ai/es/ai-agents-automations/)** Automatizaciones, alertas y notificaciones. - **[Copilot y gobernanza](https://revomo.ai/es/platform/)** Copilot, permisos y auditoría en todo Revomo. #### Añadir cuando lo necesite - **[Contract Pricing & Renewals](https://revomo.ai/es/product/contract-management/)** Mantenga las condiciones de cliente junto a los acuerdos que pagan sobre ellas. - **[Analytics & Insights](https://revomo.ai/es/product/analytics-insights/)** Vea el coste de los rappels por socio, línea y periodo. - **[Planning & Forecasting](https://revomo.ai/es/product/planning-forecasting/)** Planifique los volúmenes que deciden qué tramo alcanza un socio. Soluciones que respalda: [Gestionar rappels e incentivos](https://revomo.ai/es/solutions/rebates-spas-chargebacks/), [Gestionar precios contractuales y renovaciones](https://revomo.ai/es/solutions/contract-pricing-renewals/). FAQ ### Preguntas frecuentes ¿Existe un módulo específico de rappels? No. Los programas de rappel son un tipo de modelo comercial. Un acuerdo es una lista de precios bajo un modelo comercial de rappel, cada línea es un registro, los baremos de tramos son rulesets del Rule Engine, y las reclamaciones y los chargebacks son listas de precios con flujos de aprobación. Así comparten fórmulas, trazabilidad (lineage), permisos y auditoría con el resto de su pricing. ¿Qué tipos de programas de incentivos puedo gestionar? Líneas basadas en facturación, volumen, crecimiento frente a una referencia, margen bruto, mix de categorías o un evento de cumplimiento, además de autorizaciones de precio especial y chargebacks ship-and-debit. La base decide qué mide una línea; el baremo de tramos y su fórmula deciden qué paga. ¿Qué diferencia hay entre retroactivo e incremental? El retroactivo aplica el tipo del tramo alcanzado a toda la base que computa. El incremental aplica el tipo de cada tramo solo a la franja que cubre, de modo que los dos pagan distinto por el mismo nivel alcanzado. En Revomo cada uno es una columna de fórmula que usted escribe en el acuerdo, así que puede mantener ambos y compararlos antes de comprometerse. ¿Cómo se comprueban las reclamaciones de los socios? Las reclamaciones se cargan como registros, desde un archivo o una fuente conectada, y cada una nombra una línea del acuerdo. Un lookup trae la provisión calculada para esa línea, y una fórmula compara ambas con una tolerancia que usted fija y etiqueta cada reclamación con los valores que elija, como conforme o sobrerreclamación. Las reclamaciones fuera de tolerancia pasan a un flujo de aprobación, donde un revisor aprueba o rechaza con un motivo. ¿Qué es un SPA y cómo se comprueba un chargeback? Un acuerdo de precio especial (SPA) permite a un distribuidor revender un producto a un cliente final con nombre a un precio neto especial, y un chargeback ship-and-debit compensa al distribuidor por la diferencia. En Revomo las autorizaciones son registros que consulta un ruleset, de modo que cada chargeback se comprueba por producto, periodo de validez, diferencia de precio y unidades restantes, y las unidades pagables se detienen en lo que le queda a la autorización. ¿Pueden los socios enviar reclamaciones en Revomo? No hay portal de socios. Las reclamaciones y deducciones llegan como archivos o desde una fuente conectada, y su equipo las revisa en Revomo. ¿Paga Revomo los rappels? No. Revomo calcula las provisiones, comprueba las reclamaciones y los chargebacks, y los envía a aprobación. Los pagos y abonos se hacen en su ERP o su sistema de cuentas a pagar, y la referencia del pago puede guardarse en el registro. ¿Puede funcionar igual un programa de fidelización? Un programa de puntos puede modelarse como líneas de acuerdo que acumulan puntos en lugar de dólares, con los mismos tramos y fórmulas. Revomo no gestiona el canje, un catálogo de recompensas ni un libro de puntos. ¿Qué significa Early Access para esta funcionalidad? Rebates & Incentives está en Early Access y en manos de clientes, aún no disponible de forma general. Lo que puede configurar hoy es lo que muestra esta página; cuéntenos sus programas y le mostraremos cómo encajan. [Precios de esta funcionalidad →](https://revomo.ai/es/pricing/?cap=incentives) ### Vea sus programas de rappel en Revomo. Recorra con nosotros uno de sus programas, de las líneas del acuerdo a las reclamaciones aprobadas. [Hablar de sus programas](https://revomo.ai/es/contact/?plan=Rebates%20%26%20Incentives)[Precios de esta funcionalidad](https://revomo.ai/es/pricing/?cap=incentives)